Terms and Conditions

OPŠTI USLOVI ONLINE PRODAVNICE ARMODINI RS (armodini.rs)

PREDMET

Član 1. Ovi opšti uslovi su namenjeni regulisanju odnosa između BigArena DOO, PIB 112988941, sa sedištem i adresom upravljanja: Decka 189, Simanovci 22310, u daljem tekstu skraćeno DOBAVLJAČ, i klijentima, u daljem tekstu KORISNICI, platforme za elektronsku trgovinu ARMODINI RS, u daljem tekstu „ARMODINI RS".

PODACI O DOBAVLJAČU

Član 2. Informacije prema Zakonu o elektronskoj trgovini i Zakonu o zaštiti potrošača:

Naziv Dobavljača: BigArena DOO
Sedište i adresa upravljanja: Decka 189, Simanovci 22310
Adresa za obavljanje delatnosti i adresa za upućivanje žalbi potrošača: Decka 189, Simanovci 22310
Podaci za korespondenciju: support@armodini.rs
Upis u javne registre: PIB 112988941

KARAKTERISTIKE PLATFORME

Član 3. ARMODINI RS je platforma za elektronsku trgovinu, dostupna na internet adresi https://armodini.rs, preko koje Korisnici imaju mogućnost da sklapaju ugovore o kupoprodaji i dostavi robe koju Dobavljač nudi na platformi, uključujući sledeće:

  • Da izvrše registraciju i kreiranje profila za pregledanje elektronske prodavnice Dobavljača i korišćenje dodatnih usluga za pružanje informacija;
  • Da pregledaju robu, njihove karakteristike, cene i uslove dostave;
  • Da sklapaju sa Dobavljačem ugovore o kupoprodaji i dostavi robe ponuđene na platformi ARMODINI RS;
  • Da prave porudžbine robe sa plaćanjem pouzećem pri preuzimanju porudžbine od ARMODINI RS;
  • Da dobijaju informacije o novoj robi koju Dobavljač nudi na platformi ARMODINI RS;
  • Da vrše elektronske izjave u vezi sa sklapanjem ili izvršavanjem ugovora sa Dobavljačem na platformi ARMODINI RS preko interfejsa stranice ARMODINI RS dostupne na internetu;
  • Da budu obaveštavani o pravima koja proističu iz zakona, prvenstveno preko interfejsa platforme ARMODINI RS na internetu;
  • Da ostvaruju svoje pravo na odustajanje, kada je primenjivo, po Zakonu o zaštiti potrošača.

Član 4. Dobavljač na platformi ARMODINI RS organizuje dostavljanje robe i garantuje prava Korisnika predviđena zakonom, u okviru savesnosti, kriterijuma i uslova prihvaćenih u praksi potrošačkog ili trgovinskog prava.

Član 5. (1) Korisnici sklapaju sa Dobavljačem na platformi ARMODINI RS ugovor o kupoprodaji robe na adresi https://armodini.rs. Ugovor se sklapa na srpskom jeziku. Ugovor se smatra sklopljenim kada Korisnik dobije potvrdu putem elektronske pošte od Dobavljača za izvršenu porudžbinu. (2) Na osnovu sklopljenog ugovora o kupoprodaji robe sa Korisnicima, Dobavljač na platformi ARMODINI RS se obavezuje da organizuje dostavu i prenos vlasništva na Korisnika na robu koju je odredio preko interfejsa platforme. Plaćanje robe se vrši pre prenosa vlasništva. Prihvataju se sledeći načini plaćanja: pouzeće, bankovni transfer i kreditna/debitna kartica. Dodatne takse mogu biti primenjene u zavisnosti od izabranog načina plaćanja. (3) Korisnici plaćaju Dobavljaču na platformi ARMODINI RS nagradu za dostavljenu robu prema uslovima određenim na platformi ARMODINI RS i ovim opštim uslovima. Nagrada je u visini cene objavljene na platformi ARMODINI RS za artikal koji je naručio Korisnik. Plaćanje dostave se uređuje prema objavljenim informacijama na platformi ARMODINI RS.

Član 6. (1) Korisnik i Dobavljač na platformi ARMODINI RS se slažu da sve izjave među njima u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora o kupoprodaji mogu biti izvršene elektronskim putem i putem elektronskih izjava u smislu Zakona o elektronskom dokumentu i elektronskom potpisu i čl. 11 Zakona o elektronskoj trgovini. (2) Pretpostavlja se da su elektronske izjave koje su izvršili Korisnici sajta izvršene od strane lica navedenih u podacima koje je Korisnik pružio pri izvršavanju porudžbine.

PORUDŽBINE PREKO ARMODINI RS

Član 7. (1) Popunjavanjem svojih podataka u formi za porudžbine i pritiskom na dugme „Pošalji", Korisnik deklariše da je upoznat sa ovim opštim uslovima, saglasan je sa njihovim sadržajem i obavezuje se bezuslovno da ih poštuje. (2) Dobavljač potvrđuje porudžbinu koju je izvršio Korisnik putem elektronske pošte. Kreira se nalog Korisnika i između njega i Dobavljača nastaju ugovorni odnosi. (3) Pri izvršavanju porudžbine Korisnik se obavezuje da pruži tačne i aktuelne podatke.

TEHNIČKI KORACI ZA SKLAPANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI

Član 8. (1) Korisnici koriste prvenstveno interfejs stranice Dobavljača na platformi ARMODINI RS da bi sklapali ugovore o kupoprodaji robe ponuđene od dobavljača na platformi ARMODINI RS. (2) Procedura za formiranje elektronskog ugovora uključuje: ulazak u sistem, popunjavanje forme za porudžbinu, izvršavanje plaćanja i dobijanje elektronske potvrde za porudžbinu od Dobavljača.

Član 9. Korisnici sklapaju ugovor o kupoprodaji robe na platformi ARMODINI RS prema sledećoj proceduri:

  1. Ulazak u sistem za izvršavanje porudžbina na platformi ARMODINI RS
  2. Ulazak na stranicu sa formom za porudžbinu (https://armodini.rs/orderonline/)
  3. Pružanje potrebnih podataka za individualizaciju Korisnika kao strane u ugovoru. Biranje željene količine proizvoda koju korisnik želi da naruči.
  4. Potvrda porudžbine preko dugmeta „Pošalji";

SADRŽAJ UGOVORA

Član 10. (1) Dobavljač može da organizuje zajedno i istovremeno dostavu robe naručene odvojenim ugovorima o kupoprodaji. (2) Prava Korisnika u vezi sa dostavljenom robom se ostvaruju odvojeno za svaki ugovor o kupoprodaji. Ostvarivanje prava u vezi sa dostavljenom robom ne utiče i nema dejstvo u odnosu na ugovore o kupoprodaji druge robe. U slučaju da Korisnik ima svojstvo potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora o kupoprodaji određene robe ne utiče na ugovore o kupoprodaji druge robe dostavljene potrošaču.

Član 11. Pri ostvarivanju prava po ugovoru o kupoprodaji Korisnik je obavezan da navede tačno i nedvosmisleno ugovor i robu u odnosu na koje ostvaruje prava.

Član 12. Korisnik može da plati cenu za odvojene ugovore o kupoprodaji odjednom pri izvršavanju dostave porudžbine.

POSEBNE KLAUZULE KOJE SE PRIMENJUJU PREMA LICIMA KOJA IMAJU SVOJSTVO POTROŠAČA U SMISLU ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA

Član 13. Pravila ovog odeljka VII ovih opštih uslova se primenjuju isključivo prema Korisnicima za koje prema podacima navedenim za sklapanje ugovora o kupoprodaji u ARMODINI RS može da se zaključi da su Potrošači u smislu Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektronskoj trgovini i/ili Direktive 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Saveta od 25. oktobra 2011. godine.

Član 14. (1) Osnovne karakteristike robe koju Dobavljač nudi na platformi ARMODINI RS su određene u objavljenim informacijama na platformi ARMODINI RS. Detaljan opis robe uključuje osnovne karakteristike proizvoda, njihove primene i svojstva. (2) Cena robe sa uključenim svim porezima i taksama se određuje od strane Dobavljača na platformi ARMODINI RS i objavljuje se na stranici za porudžbine u ARMODINI RS. (3) Načini plaćanja, dostave i izvršavanja ugovora se određuju u ovim opštim uslovima i informacijama pruženim Korisniku posredstvom mehanizama na platformi ARMODINI RS. (4) Informacije pružene Korisnicima prema ovom članu su aktuelne u trenutku njihove vizualizacije na platformi ARMODINI RS pre sklapanja ugovora o kupoprodaji. (5) Korisnici se slažu da sve informacije zahtevane Zakonom o zaštiti potrošača mogu biti pružene preko interfejsa platforme ARMODINI RS ili elektronske pošte.

Član 15. (1) Potrošač ima pravo, ne dugujući odštetu ili ugovornu kaznu i ne navodeći razlog, da odustane od sklopljenog ugovora u roku od 14 dana, računajući od datuma preuzimanja robe od Dobavljača slanjem emaila na support@armodini.rs, u kome potrošač izjavljuje da bi želeo da se koristi ovim pravom. (2) Pravo na odustajanje prema stavu 1 se ne primenjuje u sledećim slučajevima:

  • za dostavu robe izrađene po porudžbini potrošača ili prema njegovim individualnim zahtevima;

(3) Kada je Potrošač ostvario svoje pravo na odustajanje od ugovora na daljinu ili od ugovora van trgovinskog objekta, Dobavljač vraća sve sume dobijene od potrošača za kupovinu proizvoda od ARMODINI RS, ne kasnije od 14 dana, računajući od datuma kada je roba vraćena od Potrošača ka Dobavljaču. Dobavljač vraća dobijene sume koristeći isto platno sredstvo koje je koristio potrošač pri početnoj transakciji, osim ako potrošač nije izrazio eksplicitnu saglasnost za korišćenje drugog platnog sredstva. (4) Troškove vraćanja robe snosi Potrošač, osim ako nije dogovoreno drugačije. (5) Potrošač se obavezuje da čuva robu dobijenu od Dobavljača na platformi i da obezbedi očuvanje njihovog kvaliteta i bezbednosti tokom roka iz stava 1. (6) Potrošač može da ostvari svoje pravo na odustajanje od ugovora sa Dobavljačem upućivanjem pisane izjave Dobavljaču putem email poruke poslate na support@armodini.rs. (7) Dobavljač na platformi ARMODINI RS zadržava plaćanje suma Potrošaču dok ne dobije robu nazad. Sume se ne vraćaju dok Potrošač ne vrati robu. Dobavljač vraća sume u roku od 14 dana nakon vraćanja robe. (8) Nezavisno od gore navedenih slučajeva, Potrošač se obavezuje da vrati robu u trgovinskom vidu koji omogućava njenu dalju prodaju, osim ako raspakivanje robe vodi očiglednom narušavanju trgovinskog vida robe, kao što su ali ne samo razorna kutija, hermetički pakovanja i drugi slični slučajevi. U slučaju narušenog trgovinskog vida robe, Dobavljač ima pravo po svojoj proceni da odbije da prihvati odustajanje od ugovora ili da naplati Potrošaču troškove za vraćanje robe u trgovinski vid. (9) U slučaju ostvarivanja prava na odustajanje prema ovom članu, smatra se da je Potrošač ostvario i pravo na odustajanje u odnosu na bonus sadržaj koji pripada robi.

Član 16. (1) Maksimalni rok dostave robe naručene od ARMODINI RS je 45 kalendarskih dana nakon porudžbine. (2) U slučaju da Potrošač i Dobavljač na platformi ARMODINI RS nisu odredili rok za dostavu, rok dostave robe je 45 kalendarskih dana, računajući od datuma koji sledi slanje porudžbine potrošača ka Dobavljaču preko sajta Dobavljača na platformi ARMODINI RS. (3) Ako Dobavljač na platformi ARMODINI RS ne može da izvrši ugovor zbog toga što ne raspolaže naručenom robom, dužan je da o tome obavesti Potrošača. (4) Ako je porudžbina pouzećem, a dostava se zakasni za više od 7 dana zbog kašnjenja potrošača, tada Dobavljač ima pravo da se oslobodi obaveze da izvrši prijavljenu dostavu. (5) Potrošač ima pravo da pregleda robu pre nego što izvrši pouzeće. Ako odluči da odustane od kupovine, može to da uradi, ali je dužan da plati cenu dostave za svoju porudžbinu.

REKLAMACIJE

Član 17 (1) Reklamacija se pravi kada kupljena roba ne odgovara dogovorenom između strana po ugovoru o prodaji. Neodgovaranje dogovorenom između strana može da se izrazi u:

  • proizvodnim defektima robe;
  • konstatovanim nedostacima delova robe;
  • poslata je pogrešna roba, različita od naručene;
  • oštećenje robe pri transportu.

(2) Potrošač ima pravo na reklamaciju u roku od 30 dana nakon dobijanja robe. (3) Reklamacija može biti predložena pred BigArena DOO na navedenu email adresu support@armodini.rs. (4) Pri reklamaciji Potrošač može da bira zamenu konkretnog artikla za isti bez defekata ili vraćanje robe uz vraćanje plaćene sume. (5) Vraćanje robe pri reklamaciji, u slučajevima van fabričkih defekata ili oštećenja pri transportu, se ostvaruje pod sledećim uslovima:

  • Očuvan dobar trgovinski vid (roba nije izgrebana, slomljena, povređena).
  • Nisu prisutna oštećenja uzrokovana neispravnom upotrebom.
  • Očuvana originalna ambalaža i etiketa.

(6) Pri vraćanju robe zbog reklamacije, potrošač treba da kontaktira Dobavljača putem emaila support@armodini.rs za utvrđivanje detalja o vraćanju robe. Potrošači mogu da podaju žalbe i traže rešavanje sporova preko odgovarajućih organa za zaštitu potrošača ili preko online platformi za rešavanje sporova.

Član 17a. Dobavljač obezbeđuje 2-godišnju garanciju za defekte prisutne pri dobijanju proizvoda, prema zahtevima Evropske unije. Reklamacije po garanciji mogu biti predložene u okviru tog perioda putem emaila na support@armodini.rs.

IZVRŠAVANJE UGOVORA

Član 18. (1) Dobavljač na platformi ARMODINI RS organizuje dostavu i predaju robe Korisniku od odgovarajućeg kurira u određenom roku pri sklapanju ugovora. (2) Ako rok iz stava 1 nije eksplicitno dogovoren između strana pri sklapanju ugovora, Dobavljač organizuje dostavu i predaju u roku od 45 dana.

Član 19. (1) Korisnik ima pravo da pregleda robu u trenutku dostave i predaje i ako ne odgovara zahtevima da o tome odmah obavesti Dobavljača na platformi ARMODINI RS. (2) Ako Korisnik ne obavesti Dobavljača na platformi ARMODINI RS prema stavu 1, roba se smatra odobrenom kao odgovarajuća zahtevima, osim za skrivene nedostatke.

Član 20. Dobavljač na platformi ARMODINI RS se ne obavezuje da obezbedi potreban servis za robu.

ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Član 21 Dobavljač je usvojio i poštuje Politiku zaštite ličnih podataka BigArena DOO, koja pokriva Zahteve Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka 2016/679 (GDPR). Uz politiku zaštite ličnih podataka kreiran je i odvojen dokument – Informacije o zaštiti ličnih podataka Mondopia OOD (Dobavljača), pružajući na jasnom i jednostavnom jeziku zahteve Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka i prava potrošača (korisnika).

Član 22 Prihvatanjem opštih uslova, Korisnik deklariše da se upoznao sa Politikom zaštite ličnih podataka BigArena DOO i Informacijama o zaštiti ličnih podataka klijenata BigArena DOO, objavljenim na internet sajtovima društva.

IZMENA I PRISTUP OPŠTIM USLOVIMA

Član 23. (1) Ovi opšti uslovi mogu biti izmenjeni od strane Dobavljača na platformi ARMODINI RS. (2) Dobavljač na platformi ARMODINI RS i Korisnik se slažu da će svako dopunjavanje i izmena ovih opštih uslova imati dejstvo prema Korisniku u jednom od sledećih slučajeva:

  • nakon njihovog objavljivanja na sajtu Dobavljača na platformi ARMODINI RS i ako Korisnik ne izjavi u 14-dnevnom roku od njihovog objavljivanja da ih odbacuje;
  • prihvatanjem od strane Korisnika slanjem porudžbine ka Dobavljaču na platformi ARMODINI RS.

Član 24. Dobavljač objavljuje ove opšte uslove na adresi https://armodini.rs/terms-and-conditions/ zajedno sa svim dopunama i izmenama u njima.

PREKIDANJE

Član 25. Ovi opšti uslovi i ugovor Korisnika sa Dobavljačem na platformi ARMODINI RS se prekidaju u sledećim slučajevima:

  • Pri prekidanju i objavljivanju u likvidaciji ili objavljivanju u stečaju jedne od strana po ugovoru;
  • po uzajamnoj saglasnosti strana u pisanom vidu;
  • pri objektivnoj nemogućnosti bilo koje od strana po ugovoru da izvršava svoje obaveze;
  • pri oduzimanju ili zapečaćivanju opreme od državnih organa;

Član 26. Dobavljač ima pravo po svom nahođenju, ne upućujući prethodno obaveštenje i ne dugujući odštetu da jednostrano prekine ugovor, u slučaju da utvrdi da Korisnik koristi platformu ARMODINI RS u kršenju ovih opštih uslova, zakonodavstva u Republici Srbiji, opšteprihvaćenih moralnih normi ili opšteprihvaćenih pravila i praktike u elektronskoj trgovini.

ODGOVORNOST

Član 27. Korisnik se obavezuje da obešteti i oslobodi od odgovornosti dobavljače na platformi ARMODINI RS i Dobavljača pri sudskim tužbama i drugim pretenzijama trećih lica (nezavisno da li su osnovane ili ne), za sve štete i troškove (uključujući advokatske honorare i sudske troškove), koji proističu iz ili u vezi sa (1) neispunjenjem bilo koje od obaveza po ovom ugovoru, (2) kršenjem autorskih, proizvođačkih, prava emitovanja ili drugih prava na intelektualnu ili industrijsku svojinu, (3) nepravavilnim prenosom na druga lica prava pruženih Korisniku, za rok i pod uslovima ugovora i (4) netačnim deklarisanjem postojanja ili odsustva svojstva potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Član 28. Dobavljač ne snosi odgovornost u slučaju više sile, slučajnih događaja, problema na internetu, tehničkih ili drugih objektivnih razloga, uključujući i naredbe nadležnih državnih organa.

Član 29. (1) Dobavljač ne snosi odgovornost za štete koje Korisnik prouzrokuje trećim licima. (2) Dobavljač ne snosi odgovornost za imovinske ili neimovinske štete koje se izražavaju u propuštenim koristima ili pretrpljenim štetama, prouzrokovane Korisniku u procesu korišćenja ili nekorišćenja ARMODINI RS i sklapanja ugovora o kupoprodaji sa Dobavljačem. (3) Dobavljač ne snosi odgovornost za vreme tokom koga platforma nije bila dostupna zbog više sile. (4) Dobavljač ne snosi odgovornost za štete od komentara, mišljenja i publikacija pod proizvodima, novostima i člancima na platformi ARMODINI RS.

Član 30. (1) Dobavljač ne snosi odgovornost u slučaju prevazilaženja mera bezbednosti tehničke opreme i od toga nastane gubitak informacija, širenje informacija, pristup informacijama, ograničavanje pristupa informacijama i druge slične posledice. (2) Dobavljač ne snosi odgovornost u slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, pružanja pristupa informacijama, gubitka ili promene podataka nastalih usled lažne legitimacije trećeg lica koje se predstavlja kao Korisnik, ako se iz okolnosti može suditi da je to lice Korisnik.

Član 30a. Ograničavajuće klauzule opisane u Članovima 27-30 ne krše prava potrošača i primenjuju se u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije.

Član 31 Kolačići (cookies) S vremena na vreme moguće je da bude poslata informacija na vaš lični kompjuter koja nam omogućava da vas identifikujemo. Takva informacija je obično poznata pod nazivom „cookies". Pokazivanjem kada i na koji način naši posetioci koriste ovaj sajt, ova informacija može da nam pomogne da nastavimo da poboljšavamo naš sajt. Mi ćemo koristiti ove "cookies" samo za pregledanje ove informacije na vašem hard disku, koja je bila postavljena tu od "cookie" sa našeg sajta. Korišćenje takvih "cookies" predstavlja industrijski standard i veliki broj sajtova na mreži ih primenjuje. Ovi "cookies" se pamte na vašem ličnom kompjuteru, a ne na sajtu. Ako ne želite da dobijate "cookies", ili ako želite da budete obaveštavani kada se postavljaju, imate mogućnost da konfigurišete vaš pretraživač da to ostvari, ako on nudi takvu mogućnost.

Član 32 Za informacije o pravilima i zahtevima za objavljivanje recenzija, molimo posetite Politiku recenzija.

DRUGI USLOVI

Član 33. (1) Korisnik i Dobavljač na platformi ARMODINI RS se obavezuju da međusobno štite svoja prava i zakonite interese, kao i da čuvaju svoje trgovinske tajne koje su postale njihovo vlasništvo u procesu izvršavanja ugovora i ovih opštih uslova. (2) Korisnik i Dobavljač se obavezuju tokom i nakon isteka perioda ugovora da ne čine javnim vlasništvom pisanu ili usmenu korespondenciju vođenu između njih. Za javno vlasništvo može se smatrati objavljivanje korespondencije u štampanim i elektronskim medijima, internet forumima, ličnim ili javnim web sajtovima i dr.

Član 34. U slučaju protivurečnosti između ovih opštih uslova i dogovora u posebnom ugovoru između Dobavljača na platformi ARMODINI RS i Korisnika, sa prednosću se primenjuju klauzule posebnog ugovora.

Član 35. Eventualna nevaljanost bilo koje od odredaba ovih opštih uslova neće dovesti do nevaljanosti celog ugovora.

Član 36. Za neuređena pitanja u ovom ugovoru, povezana sa izvršavanjem i tumačenjem ovog ugovora, primenjuju se zakoni Republike Srbije.

Član 37. Ovi opšti uslovi stupaju na snagu za sve Korisnike ARMODINI RS.

USLOVI ZA KOPIRANJE INFORMACIJA

Član 38. Sve informacije objavljene na platformi ARMODINI RS su vlasništvo BigArena DOO, uključujući fotografije i opise artikala. Elektronska prodavnica daje pravo vlasnicima drugih sajtova i korisnicima da objavljuju veze ka online platformi armodini.rs.

Član 39. Zabranjuje se kopiranje tekstova i fotografija sa armodini.rs i postavljanje ih na druge web sajtove i online prodavnice bez pisane saglasnosti BigArena DOO.

Prilog № 1 – Informacije o ostvarivanju prava na odustajanje od ugovora

Informacije o ostvarivanju prava na odustajanje od ugovora

Standardna uputstva za odustajanje:

Pravo na odustajanje od ugovora na daljinu ili van trgovinskog objekta.

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora, ne navodeći razloge za to, u roku od 14 dana.

Rok za odustajanje je 14 dana računajući od datuma kada ste vi ili treće lice, različito od prevoznika i označeno od vas, ušli u posed robe.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, treba da nas obavestite putem emaila na support@armodini.rs o svojoj odluci da odustanete od ugovora nedvosmislenom izjavom.

Da biste poštovali rok za odustajanje od ugovora, dovoljno je da pošaljete svoju poruku o ostvarivanju prava na odustajanje pre isteka roka za odustajanje od ugovora.

Dejstvo odustajanja.

Ako odustanete od ovog ugovora, mi ćemo vam vratiti sva plaćanja koja smo dobili od vas za kupljene proizvode.

Vi treba da snosite direktne troškove vraćanja robe.

Vi odgovarate isključivo za smanjenje vrednosti robe usled njihovog isprobavanja, različito od potrebnog za utvrđivanje njihove prirode, karakteristika i dobrog funkcionisanja.

Prilog № 2 – Standardan formular za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora

Standardan formular za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora: (popunite i pošaljite ovaj formular jedino ako želite da odustanete od ugovora i pošaljite ga na support@armodini.rs)

Do (ime trgovca, njegova geografska adresa i kada je primenjivo, broj faksa i elektronska adresa se popunjavaju od trgovca):

Ovim obaveštavam/obaveštavamo*, da odustajem/odustajemo* od sklopljenog od mene/nas* ugovora za kupovinu sledeće robe*/za pružanje sledeće usluge*

Naručeno*/dobijeno*
Ime potrošača/potrošača
Adresa potrošača/potrošača
Potpis potrošača/potrošača (samo u slučaju da je ovaj formular na papiru)
Datum

––––––––––––––––––

*Nepotrebno se precrtava.